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Politique de confidentialité

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Chez BelleVie Spa & Wellness, la protection de votre vie privée est essentielle. Cette politique de confidentialité décrit comment notre site collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

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Collecte des données personnelles

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Notre plateforme peut recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Adresse e-mail
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• Numéro de téléphone
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• Informations relatives à vos réservations et préférences de soins
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• Données de connexion et navigation
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Ces données sont recueillies uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, notamment via nos formulaires de contact, de réservation ou d’abonnement à notre newsletter.

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Utilisation des données

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Les données collectées sont utilisées dans le but de :

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• Gérer vos rendez-vous et vos demandes de services
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• Communiquer avec vous pour confirmer vos réservations ou répondre à vos questions
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• Améliorer la qualité des services proposés sur la plateforme
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• Envoyer des informations relatives à nos offres, sous réserve de votre consentement préalable
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• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
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Base légale du traitement

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Le traitement de vos données repose sur :

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• Votre consentement explicite lors de la collecte
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• L’exécution d’un contrat pour la fourniture des services de notre spa
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• Le respect d’une obligation légale
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• Le cas échéant, la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’autrui
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Conservation des données

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Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, les données liées à la gestion des réservations sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction. Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

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Partage et transfert des données

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Les informations collectées ne sont pas vendues, louées ou échangées à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons communiquer vos données à :

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• Nos prestataires de services intervenant dans la gestion technique, administrative ou commerciale
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• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
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Toutes nos sous-traitants sont tenus par contrat de garantir la confidentialité, la sécurité et le respect des exigences du RGPD.

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Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, ou accès non autorisé. Ces mesures sont régulièrement contrôlées et mises à jour afin de garantir un niveau de sécurité optimal.

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Vos droits

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Conformément au RGPD et à la législation française en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

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\nBelleVie Spa & Wellness
\n18 Rue des Tilleuls, 2^e étage
\n69003 Lyon
\nAuvergne-Rhône-Alpes
\nFrance\n

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Cookies

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Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser certains contenus. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre service.

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Modifications de la politique de confidentialité

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Cette politique peut être mise à jour régulièrement en fonction des évolutions légales ou des pratiques de notre service. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles modifications.

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Contact

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Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessus.

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